La seguridad de tus datos personales es nuestra prioridad, gracias por elegir nuestros servicios.

¿Cómo conocemos tu información y qué datos tratamos?

Conocemos tu información a través de:

• Plataformas web: www.enel.pe, www.enelxstore.com/pe/es
• Sistema de videovigilancia.
• Aplicaciones móviles.
• Atención presencial.
• Twitter.
• Facebook.
• Call center.
• WhatsApp.
• Correo electrónico: fonocliente@enel.com

Los datos que tratamos son:

Si eres cliente: Nombre, DNI, dirección, teléfono, firma, correo electrónico.

Si eres trabajador: Nombre, DNI, dirección, teléfono, correo electrónico, huella, firma, fotografía, datos de salud- accidentes de trabajo, afiliación sindical y datos personales de los familiares.

Si eres proveedor: Nombre, DNI, dirección, teléfono, correo electrónico, firma y datos bancarios.

¿Tratamos datos de menores de edad?

ENEL podría conocer datos de menores en la prestación de sus servicios. Estos son tratados conforme el Reglamento de la Ley 29733, Ley de Protección de Datos Personales.
Si se conocieran datos de un menor sin autorización de su padre o tutor, se eliminarán los datos tan pronto sea posible.

¿Para qué conocemos tu información?

Para ejecutar nuestra relación contractual y servicio post venta, en específico:

Importante: en caso prefieras no brindar esta información, no podremos brindarte las finalidades indicas anteriormente.

¿Dónde y por cuánto tiempo tratamos tus datos?

¿Transferimos tu información?

Sí, para brindarte nuestros servicios con la mejor calidad posible trabajamos con empresas locales e internacionales especializadas que nos ayudan a gestionar tus datos, conócelas aquí).

Además, en el marco de la lucha contra el lavado de activos, financiamiento del terrorismo y normas prudenciales, y en cumplimiento de las normas vigentes nacionales o internacionales, enviamos tu información a autoridades o terceros autorizados por ley.

¿Cómo puedes acceder, rectificar, cancelar, revocar u oponerte al tratamiento de tus datos?

Para ejercer estos derechos, presenta una solicitud en las oficinas de ENEL ubicadas en: Jr. Paseo del Bosque N° 500, distrito de San Borja, provincia y departamento de Lima, Perú y/o al correo electrónico: peruprotecciondedatospersonales@enel.com con la referencia “Protección de Datos Personales”.